Informativa sui rimborsi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza obbligo di fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicarlo al venditore tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato aperto o utilizzato, deve avere tutte le pellicole protettive e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto
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Spese di restituzione
In caso di reso, CresciPiù mette a disposizione del cliente un’etichetta di spedizione per la restituzione del prodotto.
Il costo della spedizione di reso è a carico dell’acquirente e verrà pertanto detratto dall’importo totale del rimborso, una volta completata la procedura di restituzione.
L’importo relativo alla spedizione sarà comunicato al cliente prima dell’emissione dell’etichetta di reso.
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Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
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Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
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